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Sedamin è un integratore alimentare.
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Al momento della ricezione del pacco, il consumatore è invitato a verificare, per quanto ragionevolmente possibile, l’integrità dell’imballaggio.
Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, il consumatore dovrebbe segnalarlo al corriere e contattare tempestivamente il venditore.
La mancata verifica dell’imballaggio non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
In conformità alla normativa italiana applicabile ai contratti a distanza, il consumatore dispone generalmente di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione. Per i contratti di vendita, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione al venditore entro il termine previsto dalla legge, utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina o quelli comunicati al momento dell’acquisto.
Il consumatore può utilizzare una dichiarazione esplicita oppure, ove disponibile, il modello standard di recesso previsto dalla normativa.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e, in generale, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.
Il prodotto dovrà essere restituito secondo le modalità comunicate dal venditore.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, nei limiti previsti dalla normativa.
Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, in particolare per beni sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che non siano idonei a essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene, quando ricorrano effettivamente i presupposti previsti dalla normativa.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il venditore provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore secondo i termini previsti dalla legge.
Il rimborso comprenderà, ove previsto dalla normativa applicabile, i costi della consegna standard iniziale.
Il rimborso sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo e purché ciò non comporti costi per il consumatore.
Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente, nei casi previsti dalla legge.
Salvo diversa indicazione del venditore o specifiche disposizioni di legge, i costi diretti della restituzione del prodotto possono essere a carico del consumatore, purché il consumatore sia stato preventivamente informato di tale circostanza.
Le condizioni specifiche relative alla restituzione saranno comunicate al consumatore prima o al momento della conclusione del contratto.
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile ai beni di consumo.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e manifestatisi nei termini previsti dalla legge.
In caso di prodotto non conforme, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa, secondo le condizioni e i termini applicabili.
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In caso di controversia, le parti sono invitate a cercare preliminarmente una soluzione amichevole attraverso il servizio di assistenza del venditore.
Il consumatore mantiene il diritto di rivolgersi alle autorità competenti e agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.
Per le controversie con i consumatori saranno rispettate le norme italiane ed europee applicabili in materia di competenza territoriale e tutela del consumatore.
Le presenti condizioni sono interpretate nel rispetto delle disposizioni del Codice del Consumo relative alle clausole vessatorie.
Nessuna clausola deve essere interpretata in modo da privare il consumatore dei diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
L’AGCM tutela i consumatori contro clausole che determinino un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi a loro svantaggio.
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Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026